Boutique Mylisse
INFORMATION DE LIVRAISON

BOUTIQUE MYLISSE
Livraison en Colissimo par La Poste ou par Mondialrelay en point relais :

Les frais de livraison :

Les frais de livraison par colissimo sont en fonction de la distance et du poids total de votre commande.
La livraison est gratuite par mondial relay pour les commandes de plus d'un kilo.
Pour les commandes de moins d'un kilo les frais sont de 3 euros en France.


La préparation :

Expédition en 24h

Votre commande est traitée sous 24h (du lundi au vendredi sauf jours fériés) dans la mesure où le produit commandé est en stock, et si celle-ci est réalisée avant 13h, elle sera remise au transporteur le jour même.
Les produits ne portant pas la mention "en stock" ont des délais de livraison allant de 48h à 2 semaines.


La livraison :

-Colissimo

Si aucune grève ou catastrophe ne vient entraver le travail de la Poste, vous devriez recevoir votre commande dans les 2 jours (ouvrés) après que son paiement ait été validé sur notre site.

-Mondialrelay

Vous devez transmettre le relais par émail à l'adresse boutiquemylisse@gmail.com, en effet la boutique n'est pas prévue pour les livraisons avec Mondialrelay.
Veuillez également veillez à fournir une adresse mail et un numéro de téléphone valide afin de vous prevenir de la disponibilité de votre colis au point relais.
Les délais d'acheminement sont de 5 à 7 jours par Mondialrelay

Si, pour une raison ou pour une autre, un retard devait intervenir sur la préparation de votre commande, nous vous contacterons téléphoniquement ou par courrier électronique (e-mail) afin de vous prévenir du délai de livraison supplémentaire.

(Exemple : commandes simultanées du même article par plusieurs clients ayant empêché le système de mettre à jour le niveau des stocks au moment de votre commande...)

Le suivi du colis :

Suite à l'expédition de votre commande, vous recevrez un email avec le numéro de suivi. Le suivi des colis sur Internet est en général disponible le soir-même ou le lendemain matin (le temps que le colis soit flashé par la Poste).

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués ci-dessus, consultez le suivi. Dans la plupart des cas, elle se trouve au bureau de Poste ou bien a été livrée chez un voisin.
Si vous avez un doute ou une question, n'hésitez pas à nous écrire.

Un petit conseil :

N'attendez pas le dernier moment pour commander, surtout si vous avez besoin d'un article avant une date précise (anniversaire, Noël...). Même si cela est rare, la Poste prend parfois du retard dans les livraisons, surtout pendant les fêtes de fin d'année.

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